Ирина Кожемякина, стоматолог-терапевт

 

Прежде чем найти «свою» стоматологическую клинику, нужно провести серьезную подготовку. Для начала хорошо бы узнать мнение родственников, коллег или друзей и, конечно, посетить саму клинику. Можно выбрать несколько стоматологий, находящихся рядом с домом или работой, почитать о них в Интернете, сравнить цены, комплекс оказываемых услуг, отзывы пациентов. Только не воспринимайте слишком серьезно отдельные резко негативные мнения: они порой несут в себе элемент субъективной оценки.

 

 

Большие сетевые стоматологии имеют собственные call-центры — общую информацию можно узнать, набрав номер телефона. Нужно выяснить, сколько лет работает клиника, лицензии на какие виды услуг у нее есть. Спросите, врачи каких специальностей ведут прием, как долго они работают и как часто меняют работу. Самый оптимальный вариант — многофункциональная стоматологическая клиника с полным спектром услуг, где большинство докторов работают более пяти лет. Да, и если оператор сразу пытается продать услуги клиники, вместо того чтобы ответить на ваши вопросы, есть повод насторожиться.

 

Вас все устроило? Тогда записывайтесь на консультацию к врачу, чаще всего она бесплатна, но может потребоваться дополнительная рентгенологическая диагностика, которую придется оплатить. Если в клинике представлены все направления стоматологии (терапия, хирургия, пародонтология, имплантология, ортопедия и ортодонтия), то из множества вариантов и методик лечения можно выбрать оптимальный. Еще лучше, если есть своя зуботехническая лаборатория. Многопрофильность, наличие целого спектра оборудования и возможностей означают, что в такой больнице есть все условия, чтобы справиться с любой проблемой, будь то «банальный» кариес или имплантация нескольких зубов.

Первое впечатление создается уже при входе в клинику. Современный ремонт, комфортная обстановка, чистота, вежливость и внимательность персонала свидетельствуют в ее пользу. Отдавайте себе отчет: чем выше уровень клиники, тем выше и цены, поскольку в них «заложена» не только оплата труда врача, но и стоимость дорогого оборудования, улыбки секретаря и даже занавесок в коридоре. Но «дружественный» прайс, увы, редко сочетается с высоким качеством услуг и материалов. Когда цена одной и той же процедуры в двух разных клиниках отличается в 2 раза и более, это значит не только, что в дорогой безбожно «накрутили», скорее всего, в дешевой — сильно сэкономили.

Итак, вы решили начать лечение. Перед приемом обязательно заполните анкету здоровья, подпишите форму информированного согласия и письменный договор на лечение. Если эти документы не предусмотрены — разворачивайтесь и уходите. 

 

Врач и его ассистент обычно работают в одноразовых перчатках, масках и защитных очках. Обратите внимание, используется ли в клинике система защиты пациента и врача от различных инфекционных агентов (возбудителей гепатитов В и С, ВИЧ и др.). Инструменты в лотке и наконечники для стоматологической установки должны находиться в автоклавируемых одноразовых пакетах, которые вскрывают на глазах у пациента. Для анестезии сейчас используют металлические карпульные шприцы, они тоже стерилизуются в автоклаве, а вот иглы и анестетик в карпулах должны быть одноразовыми. Кроме того, в кабинете стоматолога должны быть бактерицидные лампы и специальный стерилизационный шкаф. Любая уважающая себя клиника четко следит за обработкой помещений и дезинфекцией инструментов.

 

Конечно, выбор стоматологической клиники и врача зависит и от запросов конкретного человека, и от его возможностей. Иногда нужно пройти длинную дорогу, чтобы найти наконец и место, и специалиста, которые вас полностью бы устраивали. Надеемся, наши советы помогут вам сократить этот путь.

 

Ирина Николаевна 

Морозова, стоматолог-ортопед клиники «Гелиос», Москва

 

Знакомство с доктором, конечно, происходит на предварительной консультации. Она начинается с осмотра, а по окончании приема стоматолог должен заполнить карту и дать пациенту полное представление о состоянии его зубов и десен. Часто для дополнительной диагностики необходимо провести рентгенологическое исследование. В зависимости от характера патологии это может быть небольшой внутриротовой или обзорный снимок верхней и нижней челюсти — ортопантомограмма. Кстати, во многих клиниках обзорные снимки делают независимо от жалоб и предполагаемого диагноза. Они помогают выявить ряд бессимптомно протекающих патологий. 

 

Во время первичной консультации можно попросить врача составить полный поэтапный план лечения и протезирования зубов, рассчитать его стоимость. Для этого нередко привлекают стоматологов различных смежных областей: терапевтов, хирургов, ортопедов, имплантологов. Это позволяет пациенту услышать мнение разных врачей и составить свое собственное. И даже если вы не готовы сразу довериться именно этой клинике (не устраивают цены, неудобно добираться и др.), у вас будет грамотный план лечения, который потом можно применить в любом другом месте.

 

 

Пробный камень 

 

Понять ценовую политику клиники можно, задав «дежурный» вопрос. Спросите, входит ли в стоимость пломбы анестезия и последующее полирование или это оплачивается отдельно. Так вы поймете, будут ли с вас брать деньги «за каждый чих» или цифра, указанная в прайс­листе напротив определенной процедуры, является окончательной и не подлежит увеличению.