Родители очень любят решать вопросы лечения по телефону — это хорошо знают и фармацевты, и педиатры. С одной стороны, их можно понять: не хочется лишний раз тащить кроху в больницу или поликлинику — проще набрать номер лечащего врача, даже если время далеко за полночь. Еще хуже, когда в аптеке вам протягивают трубку, откуда раздается обеспокоенный голос мамы и тысяча вопросов. Аргумент у вас может быть только один — вы не имеете права консультировать по телефону и на кону стоит здоровье ребенка.

Телефонные консультации

Стальнова Екатерина Юрьевна, фармацевт, аптека «ГорЗдрав», Москва

Я регулярно сталкиваюсь с формулировкой «посоветуйте что­нибудь, не хочется тащить ребенка в больницу». Были случаи, когда родители несколько дней подряд сбивали температуру, и их пришлось буквально заставлять обратиться к врачу. У детей инфекция быстро распространяется по организму — так, бронхит может быстро перейти в тяжелую пневмонию, если вовремя не принять меры.

Я могу рассказывать о свойствах препарата или личном опыте. Недавно долго объясняла, зачем нужен Бронхо­Ваксом® и как он работает.

Но когда пытаются получить буквально врачебный лист назначений, отвечаю очень радикально. Главный аргумент — экономия времени и средств на хорошего врача может стоить даже жизни ребенка.

Каганов Борис Самуилович, зав. отд. клиники ФГБУ «НИИ питания» РАМН

Ребенок не может объяснить, где и что у него болит, поэтому родители руководствуются исключительно субъективными ощущениями. Кроме того, у маленьких детей общие симптомы преобладают над местными и часто сложно понять, что вообще происходит с крохой.

Существуют вопросы, которые можно решить по телефону. Например, нужен ли в настоящий момент осмотр специалиста. Но понять по телефону, какой у малыша кашель, невозможно. Здесь ничто не заменит полноценного осмотра.

Я часто рассказываю, зачем был назначен тот или иной препарат. К сожалению, многие родители руководствуются принципом экономии, а не здравым смыслом. Вот почему важно доступно объяснить действие таких препаратов как Бронхо­Ваксом®.

Пока другие препараты работают по своему принципу, Бронхо­Ваксом® готовит клетки иммунитета к последующей встрече с бактериями и ускоряет ответную реакцию иммунитета при текущем заболевании.

Бронхо­Ваксом® — системный иммуномодулятор швейцарского качества для профилактики и лечения инфекций респираторного тракта.

Бронхо­Ваксом® представляет собой бактериальный лизат наиболее частых возбудителей инфекций дыхательных путей у взрослых и детей.

Бронхо­Ваксом® снижает у детей:

на 37% количество эпизодов респираторных инфекций — ребенок болеет в среднем на 3 раза в год меньше;

на 79% количество осложнений респираторных инфекций (отитов) — при приеме Бронхо­Ваксома® более чем в 4 раза меньше случаев отита у детей;

на 45% потребность в антибиотиках у детей — при приеме Бронхо­Ваксома® на 2 раза меньше курсов антибиотиков в год.

Меньше антибиотиков — ниже риск развития побочных эффектов и резис­тентности у детей.

1. Gutierrez­Tarango and Berber, Chest 2001; 119: 1742–1748.

2. Инструкция по медицинскому применению препарата Бронхо­Ваксом® детский П N011539/01 от 23.12.11. и Бронхо­Ваксом® взрослый П N011540/01 от 26.12.11.