Когда слышишь «Америка», представляешь Нью-Йорк, красную дорожку в Голливуде, небоскребы Манхэттена и гордый профиль Статуи Свободы. И лишь у немногих США ассоциируются с таким городом, как Бостон. А, между прочим, это один из старейших и богатейших городов Америки, со своими законами и революционной историей. В нем есть все — синий океан, живописные парки, разноцветные дома из песчаника, небоскребы, огромные торговые центры и, конечно, аптеки.

Мария Попова

В Бостоне в отличие от России нет отдельных магазинов, торгующих только лекарствами, наоборот, аптеки здесь — целые супермаркеты размером с небольшое футбольное поле или теннисный корт. В них можно купить все: от памперсов и электроники до сэндвичей и декоративных свечей, от средства от головной боли до упаковки колы. Посетители могут здесь присмотреть себе фильм на вечер, завернуть подарки в красивую упаковку, сфотографироваться на документы или распечатать собственные фотографии. Сами медикаменты продаются в специальном отделе, зачастую отгороженном от других, и там с 8:00 до 20:00 по будням и с 9:00 до 18:00 по выходным работают квалифицированные фармацевты. Впрочем, в каждом районе есть несколько круглосуточных аптек — на крайний случай.

Персональное лекарство

Лекарства, для покупки которых рецепты не требуются (т.е. препараты от «простуды» и гриппа, головной боли, насморка, изжоги или кашля), стоят на полках в свободном доступе, а «серьезные» медикаменты (вроде антибиотиков и оральных контрацептивов) можно приобрести только в аптечном отсеке. Причем, если нет рецепта от врача, купить требуемое средство невозможно — вам вежливо, но твердо откажут. Если же рецепт есть, его очень тщательно изучат и занесут номер страховки в базу данных, а затем свяжутся с вашей страховой компанией. Если все в порядке и полис действителен, вы оплачиваете всего около 15% от стоимости препарата. Хотя все зависит от вашей страховки и самой страховой компании: именно она решает, на какие аптеки и лекарства страховка распространяется, а на какие — нет. Нужно отметить, что прописанные вам лекарства будут выдаваться дозированно и вы не сможете купить что-либо сверх нормы. Вашу персональную «порцию» упакуют в прозрачный пузырек, на который будет наклеена этикетка с названием, именем вашего доктора и предписанием по приему. При этом, если в рецепте указан прием 2-х таблеток в день в течение 5-ти дней, в вашем пузырьке будет ровно 10 таблеток.

Ассортимент лекарств очень широк: от препаратов от аллергии до снотворного и никотиновых пластырей, правда, большинство наименований не представлено на российском фармрынке. Любопытно, что в аптеке не продают «народные» средства — травы, сборы, БАДы — для них, как и для витаминов и добавок для спортсменов, есть свои отдельные магазины. Зато в аптеке страждущие могут купить сигареты — как везде: по 8–10 долларов за пачку, но только при наличии документов, удостоверяющих личность.

Кто командует парадом?

Самая крупная сеть аптек в Америке называется CVS Caremark Corporation. Первый магазин «Сивиэс» открыли в небольшом городе Лоуэлле братья Стэнли и Сидни Голдштейн, и их дело пошло настолько удачно, что всего через семь лет у них было уже 100 точек, а еще через десять — 408. Сейчас CVS владеет более чем 7000 аптек и это крупнейшая компания, действующая только на территории Соединенных Штатов. 80% аптек в Бостоне принадлежат этой корпорации, остальные — за частниками или более мелкими фирмами. Такой перевес, теоретически, мог бы послужить поводом для установки монопольных цен на лекарства, но этого не случилось. Кстати, мы сравнили цены на известное жаропонижающее и «противопростудное» средство в США и России: коробка с 10 пакетиками-саше в России стоит в среднем 280–320 руб., а в сети CVS его продают за 6,49 долл., что примерно равно 193 руб.

Также аптечные отделы есть во всех крупных супермаркетах: Wal-Mart, Target, Stop&Shop. Система такая же: безрецептурные препараты на полках, рецептурные — в специальном отсеке.

Жулик, не воруй!

Если в России привычно видеть в каждом достаточно большом магазине или супермаркете охранника, бдительно следящего за порядком, то в Америке, и в частности в Бостоне, такой практики нет. Зато на улицах практически на каждом дереве — камеры, за которыми следит полиция. Внутри, в магазине — тоже видеоаппаратура, под каждым прилавком находится тревожная кнопка, так что в случае нападения продавцу требуется только нажать ее. Как правило, сразу приезжают охранники и полиция, так что охотников ограбить магазины CVS и другие аптечные маркеты немного.

Правда, лекарства подделывают, как и в любой стране мира. К примеру, за период с 2002 по 2005 год в Бостоне было зафиксировано целых 62 случая покупки некачественных медикаментов в сети CVS. Это вызвало широкий резонанс в обществе, покупателям возместили ущерб, а государство обязало некоммерческую организацию ISMP пристально следить за контролем продукции во всем штате Массачусетс в течение следующих двух лет.

А вообще, лучше всего аптеки Бостона характеризует цитата из книги «Баффетология» Мэри Баффет и Дэвида Кларка: «Восемь «фирменных» товаров, которые должны быть в каждой аптеке: зубная паста, жаропонижающий препарат, антисептическое средство, кола, сигареты, тампоны, шариковые ручки и бритвенные лезвия. He имея этих товаров, владелец аптеки неминуемо будет нести потери».

Что будете заказывать?

Обычно в аптеке большой выбор медикаментов, но если случится так, что вашего лекарства нет в продаже, вы можете сказать об этом фармацевту. В таком случае (при наличии у вас рецепта) провизор сделает заказ на ваше имя. В конце дня специальный человек обработает все заказы, и уже к вечеру следующего дня именно в эту аптеку придут нужные вам лекарства. Причем фармацевты упакуют их в пакет или контейнер с вашим именем и вы сможете забрать его, когда вам будет удобно.

Полное самообслуживание

Так как американская аптека это, по сути, супермаркет, то процесс покупки аналогичен: взяв корзинку, набираете в нее все, что пожелаете, и идете оплачивать. Оплачивать можно на кассе (кассиру) или… в автомате, просто сканируя все товары. Очень удобная система, когда нужно купить какую-нибудь мелочь, например капли в нос, и не хочется стоять в очереди.